返金ポリシー

返品・交換ポリシー

CARAH VELNの商品は、ひとつずつお作りする受注生産品のため、
お客様のご都合（イメージ違い・香りの好み等）による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

【不良品・配送破損の場合】
商品到着後7日以内に、注文番号・不具合の内容・状態がわかる写真を添えて
c.rikoru@gmail.com までご連絡ください。確認のうえ、良品との交換または返金にて対応いたします。
その際の送料は当店にて負担いたします。

【キャンセルについて】
受注生産のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。